Kuuntele aina häviäjiä Ei keskittyä negatiivisuuteen vaan ymmärtää ne vaikeudet, joita he kävivät läpi Voittajat harvoin puhuvat siitä, kuinka vaikea tie oikeasti oli Häviäjät kertovat sinulle tarkalleen, missä se heidät rikkoi Opi heidän virheistään, valmistaudu kohtaamaan samat ongelmat tai vielä pahemmat Rakenna ajattelutapa selviytyäksesi siitä Rakenna voimaa puskea läpi Koska ne, jotka voittavat, ovat yleensä niitä, jotka kieltäytyivät luovuttamasta